Българите най-малко пазаруват в Интернет
Все повече българи пазаруват от чужбина онлайн. Въпреки това статистиката отчита, че в сравнение с другите европейски страни в България най-малко хора пазаруват по Интернет.
Това каза пред Радио "Фокус" Игнат Арсенов, директор на българския клон на Европейския потребителски център. Той поясни, че през годините нараства и броят на жалбите, а по показателя нарастване на доверието на потребителите в пазара, нашата страна бележи значителен ръст.
Броят на жалбите се увеличава в пъти през годините. Започнахме с 60 жалби през първата години, откакто е създаден центърът, над 100 през втората година, през 2012 жалбите са почти хиляда. Все повече българите търсят защита на правата си и пазаруват. Това се дължи както на по - голямата инициативност на потребителите, така и на това, че потребителите вече знаят къде да търсят правата си и към кого да се обърнат, поясни Арсенов.
Ако се сравним с останалите страни в Европа ние сме на дъното, най-малко хора пазаруват по Интернет в сравнение с останалите европейски страни. Разликата е в пъти от 5 до 10. Това, което прави впечатление, е, че макар и да заема най-долното място в таблиците по отношение на потребителите, България бележи растеж по показателите за това как потребителите защитават правата си.
България е на първо място по нарастване на доверието на потребителите в пазара. Това се отдава на факта, че българите вярват на институциите, на потребителските организации, повишило се и доверието на потребителите в доставчиците на услуги по Интернет. С 10 % са се увеличили българите, които вярват в безопасността на продуктите, които се продават онлайн. С 22 % са се увеличили потребителите, които заявяват, че при проблем биха подали жалба.
По Интернет българите най често пазаруват от Великобритания, Франция, Германия и Италия, посочи още директорът на българския клон на Европейския потребителски център.
.