Битката за джоба на клиента роди подвеждащи реклами
Агресивното рекламиране от страна на супермаркетите във Великобритания доведе до безпрецедентно равнище на жалбите от конкуренти за подвеждащи ценови реклами.
Жалбите са се увеличили четири пъти. Най-големите четири ритейлъри попаднаха под ударите на Агенцията за рекламните стандарти (ASA) 12 пъти през последните 18 месеца, докато през предишните четири години това се беше случвало само седем пъти.
В началото на август супермаркетите Wm Morrisons бяха глобени заради реклама, която показва стоки с твърдението, че со до 20 британски лири по-евтини, отколкото при конкурентите.
ASA излезе с решение, че рекламата е подвеждаща, защото в нея не се споменава, че тя включва продукти на промоция в Morrisons и че те не са представителни за типичната клиентска кошница.
Tesco станаха обект на две враждебни решения в края на юли. Едното от тях им забрани да твърдят, че са "най-големият британски дискаунтър", без допълнително да обяснят какво означава това. Жалбата беше от Aldi, дискаунтър, който оспори сравнения на цени между двете вериги.
Решението удари ключов елемент от посланието на Tesco: че те са по-добър дискаунтър от дискаунтърите. Говорител на Tesco коментира: "Важното е какво мислят нашите клиенти, а те гласуваха с краката си."
Ритейлърите твърдят, че регулаторната рамка е силно размита, а процесът е продължителен и поради това е възможно и най-добрите намерения да станат обект на недоволство.
.