Повишава се качеството на сделките за групово пазаруване
Това беше един от изводите след направеното в края на октомври проучване от "Моите Сделки", целящо да установи потребителските нагласи към груповото пазаруване. От резултатите става ясно, че се е увеличила и сумата похарчена за групова покупка сравненa с тази, която потребителят е отделял преди една година.
Колко често и в кои сайтове пазаруваме, каква сума сме склонни да платим и удовлетворени ли сме след покупката? На тези въпроси отговор дадоха повече от 250 потребители на портала. 44% от тях са жители на София, което затвърждава тенденцията, че в столицата колективния шопинг се радва на най-голяма популярност.
Над 84% от отговорилите, споделиха, че са използвали сайтове за колективно пазаруване в последните 3 месеца. Прави впечатление, че най-често тези, които не са използвали подобни сайтове, посочват като причина "Нямам финансова възможност", следвани от тези, които "Нямат доверие" на търговците, предлагащи услугите и стоките си чрез колективни сайтове.
36% от отговорилите посещават всекидневно сайтове за групово пазаруване
Няколко пъти на ден сайтовете от подобен тип са посещавани от 24% от далите своето мнение, а веднъж на 3-4 дни сделките следят 15% от отговорилите. Едва 2% споделят, че не са посещавали сайтове за колективно пазаруване до момента.
Основна част от покупките се правят в категорията "Здраве и красота", като тя е посочена от над 38 % от анкетираните, следва я категорията "Услуги и стоки" - 88% от отговорилите, на трето място е "Почивки и пътувания".
40% от анкетираните са споделили, че са използвали ваучери, закупени от сайтове за колективно пазаруване, за да организират своята лятна почивка.
Най-голяма удовлетвореност от страна на потребителите има в категорията "Почивки и пътувания", посочена от 68% от отговорилите. На второ място е категорията "Заведения и ресторанти" - 26% от отговорилите, на трето - "Здраве и красота", посочена от 20% от участвалите в анкетата.
86% от отговорилите споделят, че не им се е налагало да доплащат допълнително след закупуване на ваучер, заради неясни условия по него. Получихме и коментари от потребители, които споделиха, че се е наложило доплащане или пък условията по сделката не са били представени ясно.
Кои са сайтовете за колективно пазаруване, които се ползват с най-голямо доверие?
Резултатите от анкетата показват, че най-посещаваните сайтове са "Грабо", "Колектива", следвани от "Далавера" и "Лапни". Топ 5 допълва "ВИП Оферта", посочен от 35% от анкетираните. Местата от 6 до 10 заемат съответно - "Дийлс", "Задружно", "Групово", "Наполовина" и "Групо". След челната десетка следват сайтовете "Офертомат", "Озо", "Онфайър" и други.
Интерес представляват отговорите, които получихме на въпроса "Каква сума сте похарчили през последните 3 месеца за покупки през сайтовете за колективно пазаруване?". 22% от отговорилите са посочили, че са отделили над 200 лева за покупки, чрез колективни сайтове.
За сравнение в анкетата, проведена в края на 2011 г., потребителите споделиха, че харчат между 20 и 40 лева месечно за покупки през сайтовете за колективно пазаруване. През летните месеци бяха пуснати десетки сделки, предлагащи примамливи намаления за почивки в страната и чужбина и може би това е факторът, който определя по-високата сума, която са отделили потребителите за пазаруване с намаление.
16% от отговорилите са споделили, че са отделили между 20 и 39 лева за ваучери за намаление, а други 14% са похарчили между 40 и 59 лева за покупки чрез сайтовете за групово пазаруване.
Запазва се тенденцията от миналата година и все още потребителите предпочитат да се информират ежедневно за предлаганите нови оферти чрез имейл бюлетин от всеки сайт (43%), вместо чрез сайт-агрегатор ("Моите Сделки"), предоставящ лесно и бързо сравнение по категория, град и цена (18%).
69% от участвалите в анкетата споделят, че са използвали повторно услугите на търговци, след като са били закупили ваучер за намаление при тях.
Получихме и няколко отрицателни коментара, но въпреки тях, бихме могли да заключим, че в общия случай, когато търговците работят професионално, клиентите остават доволни от обслужването и се връщат отново в обектите им.
45% от анкетираните споделят, че се интересуват само от офертата и търговеца, който предлага намалението, без да има значение от кой сайт ще направят покупката си.
Най-често заплащането на ваучерите става в брой (45% от отговорилите), на второ място е плащането чрез система за онлайн разплащане (16%), на трето - плащането с кредитна или дебитна карта (12% от респондентите).
Най-много ползватели на груповото пазаруване, според отговорите, получени от анкетата на "Моите Сделки", има във възрастовата група от 36 до 40 години (18% от отговорилите), като лицата са предимно с висше образование (62% от всички отговорили).
73% от отговорилите са жени, което потвърждава преобладаващия интерес на женската аудитория към груповото пазаруване.
.