Groupon: Европа не знае за нас
Бизнесът на Groupon в Европа изпитва трудности, най-вече защото компанията не е популярна. Това каза нейният основател и изпълнителен директор Андрю Мейсън в конферентен телефонен разговор при представянето на резултатите на компанията през второто тримесечие на годината.
От него става ясно, че бизнесът й в Европа и останалия свят се е увеличил само с 30.9% за година, докато ръстът в Северна Америка е 65.6% за същия период. Общо приходите на компанията са $568 млн., което е с 44.8% повече от същия период година по-рано.
По-притеснителният за компанията факт е, че приходите й в Северна Америка вече са само с $48 млн. по-малко от приходите от всички останали региони на света взети заедно. Това е сериозен признак, че бизнесът й не върви, както трябва.
Мейсън признава този факт и според него има три основни причини за проблемите на компанията в Европа. На първо място са цените на офертите, които са по-високи от тези в Америка. Според Мейсън компанията не е усетила тенденциите на потребителите в Европа и няма ясна картина за тяхната покупателна способност в момента. Средно компанията изкарва по $165 от един потребител на глобална база, което е с 5% по-малко от същия период година по-рано.
"Ние обаче не зависим изцяло от възстановяването на икономиката в Европа, за да подобрим представянето си в региона", каза още той.
Компанията също така ще се опита да потърси нови начини да увеличи удовлетвореността на търговците от работата им с Groupon. В момента този рейтинг е по-нисък с 25% на Стария континент спрямо Северна Америка.
"Търговците в Европа просто не виждат същите предимства, като тези в САЩ", призна Мейсън. Той допълни, че все по-често европейските фирми не могат да продадат стоката си със същите темпове, както допреди време.
Третият проблем според Мейсън е, че Groupon не се възползва от наличните си технологии максимално добре. Голяма част от допълнителните функции, като персонализиране на сделките и подобрената търсачка на интересни оферти не са напълно развити в Европа. Като причина за това той изтъква разликите на платформите, които се използват в отделните региони и по-трудното вграждане на функциите в тях.
Най-големият проблем обаче е фактът, че европеецът масово все още не е запознат с това какво е Groupon. "Когато хората ни за развитие на бизнеса дойдоха от Европа в САЩ, те бяха изненадани, че средностатистическият човек тук не познава Groupon", призна Мейсън.
Той обаче не споменава дали компанията има изградена стратегия как да запознае и европейците със себе си и своите услуги.
.