Българските потребители остават най-бедни в ЕС
Българите са най бедните потребители и смятат, че имат най-слабата защита на правата си в Европейския съюз. Това показва последното проучване на Европейската комисия, което се базира на данни от 2012 година.
С доходите си средната класа в България може да си позволи покупката на най-малко блага в сравнение с гражданите на останалите държави. Сравнението е направено с т.нар. брутен разполагаем доход на глава от населението, измерен по стандарт на покупателната способност в евро.
Ах, тези ниски доходи
Ниските доходи са причина българските туристи, които пътуват по работа или на почивка зад граница, да харчат най-малко за покупки на стоки, които не са свързани с пътуването им, а носят обратно в държавата си. България се нарежда и на последните места и по популярност на интернет продажбите.
Общото недоверие в регулациите и институциите, които трябва да пазят правата на рекламация и обезщетения при некачествени и вредни стоки или услуги, изострят вниманието на българите, показва докладът. Затова и те са сред европейците, които най-силно се вълнуват от медийното отразяване на потребителски казуси и от уроците как можем да защитим правата си.
У нас 54% от анкетираните смятат, че потребителските права са защитени от законите и институциите, като така изпреварваме сериозно 3 държави, а с други 5 сме в обща категория на опашката на Европа.
Медийното отразяване може да разкрие нечестните търговски практики и да научи потребителите как оплакванията им да бъдат уважени и да доведат до компенсация.
Окуражаващо според комисията
е, че над 55% от домакинствата (средно за ЕС - бел. ред.) следят телевизионни и радиопредавания на потребителска тематика. Най-висок интерес към тях има в Румъния, където 74% от аудиторията се интересува от подобни предавания, а на второ място са Дания и България с по 68%. Най-малко заинтересувани от защитата на правата си са исландците, където само 30% от зрителите отделят време за такива предавания.
Като цяло обаче България е сред държавите, в които усещането за сигурност на потребителите се повишава най-сериозно в ЕС. Вече четвърта година подред се увеличава процентът на хората, които считат, че правата им се защитават по-качествено. Нивото на оплаквания спрямо търговци обаче е сред най-високите в ЕС – 33% при покупка на стоки, а от качеството на предоставяните услуги се оплакват 23% от потребителите.
| Факти за България: V Всички сайтове за продажба на билети спазват законодателството на ЕС за защита на потребителите. V Само 6% от търговците изтеглят продукти след констатирани дефекти и оплаквания. V В 33% от случаите има оплаквания след покупка на стоки. V В 23% от случаите има оплаквания от протребителите на оказани услуги. |
.