"Билла България": Спазваме стриктни процедури за контрол на предлаганите стоки
Billa България е част от международен концерн и у нас ежедневно обслужва около 1 милион клиента. Компанията спазва стриктни процедури за вътрешен и външен контрол на качеството на предлаганите стоки, с особен акцент на свежите продукти и отдел ‘Месо’, съобщиха от "Билла България" в официално становище.
Вчера, сряда 14.03, в супермаркет "Билла" в ж.к. "Люлин" благодарение на сигнал на посетител на магазина установихме че има техническа грешка при етикетирането на прясно пакетираното месо. Служителят, който бива алармиран от клиента до регала отваря веднага на място пакета с месо, за да може клиентът сам да се увери, че на външен вид и мирис продуктът е пресен и не може да е на близо месец.
Своевременно изтеглихме от регала всички разфасовки от партидата с грешен етикет. Вътрешния отдел за контрол на качеството установи грешка в етикета – от електронната етикетираща везна са издадени поредица от етикети с отбелязани грешни дата на опаковане и краен срок на годност.
Последвалата непосредствена проверка на представител на Агенция по безопасност на храните, не установи никакви нарушения по отношение на качеството и свежестта на месото в супермаркета, съобщава се още в становището на веригата.
За тази продуктова категория се правят седмични лабораторни изследвания на проби от всички супермаркети на веригата. Прясното месо се доставя през ден в транжорните на веригата, като то се приема само със задължителна документация и след проверка по специален лист с критерии. Също така витрините в отдел ‘Месо’ подлежат на задължителен вътрешен перманентен контрол по няколко пъти на ден, така че ако даден месен продукт не няма добър външен вид, цвят и мирис да бъде отстранен, независимо дали е в срок на годност.
За верига, обслужва такъв поток клиенти дневно е възможно да бъде допусната човешка и техническа грешка свързана с етикетирането на продукт или друг технически процес. Billa България благодари за разбирането и отговорната реакция на клиентите си.
.